Les marges de manœuvres

« On laisse pas la place à l’imprévu, c’est pas la charge de travail qui use… c’est qu’on ne peut plus s’organiser comme on veut»

On parle souvent d’intensité, de cadence, de volume, et on oublie trop souvent la marge de manœuvre.

La marge de manœuvre, c’est la capacité laissée à une personne pour :
• ajuster son rythme,
• choisir sa méthode,
• organiser ses priorités,
• récupérer quand c’est nécessaire,
• gérer un imprévu sans que tout s’effondre.

Deux postes peuvent avoir la même charge physique et avoir la même quantité de travail.
Mais si l’une peut s’adapter et l’autre non, les effets sur la santé et la performance sont totalement différents.

Quand il y a de la marge, le système absorbe les variations, quand il n’y en a plus les compensations commencent. Et quand les compensations deviennent permanentes… l’usure s’installe.

En analyse de l’activité, je ne cherche pas uniquement la contrainte, je cherche aussi où sont les marges, qui laissent la place aux astuces de chacun au niveau organisationnel ou spatial, la place de se protéger.
Parce que la performance durable vient d’un système qui laisse respirer ceux qui le font fonctionner.