Le biais d’ancrage

Est-ce que vous connaissez le biais d’ancrage ?

C’est ce phénomène qui fait que la première information qu’on reçoit devient un repère… et influence toutes les décisions qui suivent :
Ici on a toujours fait comme ça.
- Une pièce comme ça ça coute 80€.
- On en fait 40 par heure environ.
- Le meilleur resto de la ville c’est lui.

Et tout ce qu’on observe ensuite est comparé à ce repère… même si la réalité est bien différente.

En ergonomie, c’est un vrai piège si vous validez cette information : ça peut empêcher de voir les adaptations, les micro-pauses, les marges de manœuvre nécessaires, les autres points de vue, etc.

Dans la méthodologie c’est pour ça que d’abord on recueille les informations.

Ensuite on les traite, il ne faut pas mélanger ces deux processus, au risque de biaiser son analyse.

Et vous, vous avez déjà remarqué une “ancre” qui influence vos décisions sans même que vous vous en rendiez compte ?